Hur du kontaktar support eller Performance Manager

Har du brug for hjælp, spørgsmål til platformen, eller ønsker du at booke en sparringssession med en Performance Manager? Her viser vi, hvordan du hurtigt får fat i den rette hjælp – uanset om du er creator eller brand.

1. Kontakt support (alle brugere)

Alle brugere – både creators og brands – kan kontakte WebContents support direkte via:

I platformen:

• Skriv til support via den røde chat i højre hjørne

• Beskriv kort dit spørgsmål – vi svarer typisk inden for få timer

Via e-mail:

• Skriv til info@webcontent.dk

• Husk at inkludere kontonavn og evt. opgavenavn, det drejer sig om

Typiske henvendelser vi hjælper med:

• Tekniske fejl (upload, swipe, betaling)

• Faktura eller kontoindstillinger

• Kampagne-opsætning eller loginproblemer

2. Kontakt din Performance Manager (Scale-plan)

Hvis du er på Scale-planen, har du adgang til en dedikeret Performance Manager, der kan hjælpe dig med:

• Feedback på kampagner

• Forbedring af briefs

• Content-strategi og creator-matching

• Brug af AI og templates

I platformen:

• Skriv til support via den røde chat i højre hjørne

• Beskriv kort dit spørgsmål – vi svarer typisk inden for få timer

Via e-mail:

• Skriv til info@webcontent.dk

• Husk at inkludere kontonavn og evt. opgavenavn, det drejer sig om

Vi er her for at hjælpe dig

Uanset om du er ny bruger eller erfaren kampagneansvarlig, er vores team klar til at hjælpe dig godt videre – hurtigt og kompetent.