Varsler fungerer ikke – hva gjør jeg?

Varsler holder deg oppdatert, slik at du ikke går glipp av nye kampanjer, tilbakemeldinger eller betalinger. Hvis du ikke mottar push-varsler i appen, kan det skyldes innstillingene på telefonen din – eller i selve appen.

Her er en enkel sjekkliste for å løse problemet.

1. Sjekk tillatelsene på telefonen din

iPhone:

• Gå til Innstillinger > Varsler > WebContent

• Sørg for at «Tillat varsler» er aktivert

• Slå på lyder, bannere og varsler på låseskjermen

Android:

• Gå til Innstillinger > Apper > WebContent > Varsler

• Sørg for at alle typer varsler er slått på

• Sjekk om «Ikke forstyrr»-modus er aktiv (slå den av)

2. Sjekk varslingsinnstillingene i appen

• Åpne WebContent appen

• Gå til Profil > Innstillinger > Varsler

• Sjekk at alle ønskede varslingstyper er aktivert.
  (f.eks. kampanjer, tilbakemeldinger, godkjenninger)

3. Oppdater appen

Hvis du bruker en eldre versjon av appen, kan det oppstå feil.

• Gå til App Store (iOS) eller Google Play (Android)

• Søk etter WebContent

• Trykk på «Oppdater» hvis mulig

4. Start på nytt og logg inn igjen

Noen ganger hjelper en rask omstart:

• Lukk appen helt.

• Start telefonen på nytt

• Logg inn på nytt og test ved for eksempel å sveipe på en kampanje

5. Kontakt support hvis problemet vedvarer

Hvis du fortsatt ikke mottar varsler:

• Kontakt support i appen

• Eller skriv til webcontent

• Ta med informasjon om telefonmodellen din, operativsystemet og hva du har prøvd

Vi hjelper deg med å komme raskt videre – og sørger for at du aldri går glipp av noe viktig.