Slik kontakter du support eller Performance Manager

Trenger du hjelp, har du spørsmål om plattformen, eller ønsker du å bestille en sparringtime med en Performance Manager Her viser vi deg hvordan du raskt får riktig hjelp – uansett om du er creator eller brann.

1. Kontakt support (alle brukere)

Alle brukere – både skapere og brands – kan kontakte WebContents support direkte via:

I plattformen:

• Skriv til support via det røde chat i høyre hjørne

• Beskriv kort spørsmålet ditt – vi svarer vanligvis innen få timer.

Via e-post:

• Skriv til webcontent

• Husk å inkludere kontonavnet og eventuelt oppgavenavnet, det gjelder

Typiske henvendelser vi hjelper med:

• Tekniske feil (opplasting, sveiping, betaling)

• Faktura- eller kontoinnstillinger

• Problemer med kampanjeoppsett eller pålogging

2. Kontakt din Performance Manager ( Scale -nivå)

Hvis du har Scale -abonnementet , har du tilgang til en dedikert Performance Manager , som kan hjelpe deg med:

• Tilbakemeldinger på kampanjer

• Forbedring av truser

• Content -strategi og creator -matchende

• Bruk av AI og maler

I plattformen:

• Skriv til support via det røde chat i høyre hjørne

• Beskriv kort spørsmålet ditt – vi svarer vanligvis innen få timer.

Via e-post:

• Skriv til webcontent

• Husk å inkludere kontonavnet og eventuelt oppgavenavnet, det gjelder

Vi er her for å hjelpe deg.

Enten du er en ny bruker eller en erfaren kampanjeansvarlig, er teamet vårt klart til å hjelpe deg videre – raskt og kompetent.