Kan AI avatars bruges til UGC videoer?

AI-avatarer er blevet et nyt værktøj i marketing-værktøjskassen, og mange virksomheder overvejer nu at bruge dem til UGC (User Generated Content) videoer. Men spørgsmålet er: kan – og bør – man bruge AI-avatarer til UGC?

Hvad er en AI-avatar i UGC-sammenhæng?

En AI-avatar er en digitalt genereret person, som kan tale, bevæge sig og opføre sig som et menneske i en video. Med input fra tekst eller script kan teknologien skabe en troværdig præsentation – ofte uden behov for optagelser, rigtige mennesker eller location-setup.

I teorien lyder det som en drøm: billig, hurtig og skalerbar contentproduktion. Men i praksis er der store overvejelser, når det handler om troværdighed, brandværdi og lovgivning.

Hvorfor ægte UGC stadig slår alt

UGC har længe været en af de mest effektive former for content, især på sociale medier. Ægte brugeranbefalinger skaber tillid, engagement og konverteringer.

• 73 % af forbrugere har større tillid til UGC end traditionel reklame

• Autentisk UGC performer i gennemsnit op til 28 % bedre i engagement

Grunden er simpel: Folk vil hellere høre fra mennesker end brands – og de kan ofte spotte, når noget føles falsk.

Problemerne med AI-genereret UGC

Når virksomheder erstatter rigtige brugere med AI-avatarer, opstår en række potentielle problemer:

1. Mistet tillid

Selvom AI-avatarer bliver mere avancerede, vil mange forbrugere hurtigt gennemskue, at det ikke er en rigtig person. Det kan virke uærligt og skabe mistillid – især hvis det ikke tydeligt fremgår, at videoen er AI-genereret.

2. Lovgivning og transparens

I både Danmark, resten af EU og USA er der strenge regler for markedsføring. Ifølge bl.a. EU’s forbrugerbeskyttelsesregler og FTC i USA må virksomheder ikke bruge falske testimonials eller udgive AI-avatarer som ægte brugere uden tydelig mærkning. Det kan klassificeres som vildledende markedsføring og give bøder eller sager.

3. Brand safety og relevans

AI-avatarer kan komme til at kommunikere med en tone, et udtryk eller i en kontekst, der ikke matcher brandet. Uden menneskelig kontrol og nuance risikerer man content, der enten er off-brand eller skaber negativ respons.

Hvornår giver det mening at bruge AI-avatarer?

AI-avatarer kan have en plads i content-produktion – bare ikke som falske brugere. Her er tre måder, hvor de kan bruges ansvarligt:

1. Som forklaringsværter – ikke som brugere

Brug AI-avatarer til at forklare produktfunktioner, give introduktioner eller walk-throughs – men ikke som “tilfredse kunder”.

2. Til oversættelser og lokalisering

En AI-avatar kan med fordel bruges til at producere videoer på flere sprog hurtigt og effektivt, så længe det tydeligt kommunikeres, at det er en genereret præsentation.

3. Som supplement – ikke erstatning

AI-avatarer kan være et supplement til ægte UGC, men de bør aldrig forsøge at efterligne en rigtig brugeroplevelse uden klar markering.

Brug AI rigtigt: Fra kreativ hjælp til co-creation

Det stærkeste use case for AI i UGC-arbejdet er som kreativ assistent:

• Brug ChatGPT og lignende værktøjer til at udvikle scripts, planlægge hooks og strukturere opslag

• Få hjælp til at tilpasse sprog, tone og oversættelser

• Brug AI til A/B-test af idéer og forbedring af copy – men lad et menneske være frontfigur

Konklusion: Autenticitet > Automation

AI-avatarer kan bruges i UGC-produktion, men de må aldrig udgive sig for at være ægte brugere, medmindre det tydeligt fremgår. Autentisk content fra rigtige mennesker performer stadig bedst, og brandet risikerer både mistillid og juridiske problemer ved at gå for langt med AI-genereret “realisme”.

Vil du bruge AI til at styrke din UGC-strategi? Så tænk samarbejde frem for erstatning. AI + menneske = stærkest.