Behöver UGC ett manus?

Vi kan alla känna igen när något är överdrivet iscensatt. När en video luktar reklam slutar vi lyssna.
Det är just därför som användargenererat Content (UGC) har blivit så kraftfullt: det känns äkta, relaterbart och mänskligt.

Men det är här ett dilemma uppstår. För om vi låter kreatörerna tala fritt kan det hända att viktiga budskap eller funktioner aldrig nämns. Och om vi ger dem ett alltför snävt manus förlorar vi den autenticitet som gör UGC värdefullt från första början.

Så vad är lösningen? Ett manus - men inte ett manus i den klassiska bemärkelsen. Ett manus för UGC är ett ramverk som säkerställer att företagets kärnbudskap kommuniceras samtidigt som det ger creator frihet att vara sig själv.

Exempel på ett framgångsrikt manus: Ladda ner här

Varför ett manus är nödvändigt

Som företag har du alltid några viktiga punkter som är viktiga att få fram:

• Kanske finns det en specifik egenskap som gör din produkt unik.

• Kanske har du ett pris eller ett erbjudande som behöver nämnas.

• Kanske är det en upplevelse eller känsla som du känner igen som behöver kommuniceras.

Utan ett manus lämnas inkluderingen av dessa saker åt slumpen. Och då riskerar du att videon blir underhållande men ineffektiv. Med ett manus anger du riktningen så att du inte tappar affärsmålet ur sikte.

Men skriptet måste vara öppet

Det viktigaste att förstå är att ett manus för UGC inte ska förväxlas med ett reklammanus.
Det handlar inte om att diktera ord för ord vad creator ska säga. Det handlar om att tillhandahålla ett ramverk där creator kan vara autentisk, trovärdig och personlig.

En bra UGC är inte perfekt. Den är inte ljussatt och låter inte som en TV-reklam. Den är rå, ärlig och inspelad i verkliga livet. Creator måste tala sitt eget språk, använda sina egna erfarenheter och visa produkten på sitt eget sätt.

Det är här magin uppstår: när varumärkesbudskap kombineras med en verklig persons uppriktiga röst.

Exempel från verkliga livet

På Gogo skapade vi ett manus där vi kombinerade fasta element med creator frihet.
Det fanns tre saker som vi ville nämna i videon - men vi gav fullständig frihet till hur det sades och hur produkten visades.

Och resultatet? En 60%-ig minskning av deras CPI (Cost Per Install).
Det berodde inte på att videon var tekniskt perfekt. Tvärtom, den var informell och inspelad med en telefon. Men den var klockren: alla viktiga punkter levererades och budskapet kändes 100 % trovärdigt.

Hur bygger man upp ett bra UGC?

Ett bra manus för UGC är enkelt och lätt att följa. Här är en grundstruktur som kan användas i de flesta fall:

1. Hook (0-3 sekunder)
   Fånga uppmärksamheten snabbt. En fråga, ett provocerande påstående eller en visuell detalj som gör människor nyfikna.

2. Problem → Lösning → Värde

   • Problem: "Jag har alltid tyckt att det varit svårt att..."

   • Lösning: "Sedan provade jag den här produkten..."

   • Värde: "Det hjälpte mig faktiskt att..."

3. Sociala bevis
   Lämna plats för en personlig upplevelse: "Jag kände precis likadant" eller "Mina vänner blev också förvånade". Det är här trovärdigheten verkligen byggs upp.

4. Call-to-Action
   Avsluta alltid med en tydlig uppmaning till handling: "Köp nu", "Registrera dig", "Prova själv idag". CTA ska inte vara dold - den ska vara tydlig.

Resten är upp till creator att färglägga själv

När ramen är satt, släpp taget. Creator vet bäst hur han ska tala till sin målgrupp. Deras tonfall, kroppsspråk och spontana reaktioner är det som gör videon levande.

Ditt jobb som företagare är att se till att budskapen finns på plats - inte att ta kontroll över hur de levereras.

Den stora frågan

Om du tycker att UGC inte fungerar, beror det då på att formatet är dåligt?
Eller på att du har tvingat en creator att göra reklam istället för att ge dem ett ramverk där de kan vara både ärliga och effektiva?

I slutändan handlar det inte om manus eller inget manus.
Det handlar om att hitta balansen: en struktur som säkerställer resultat - och en frihet som skapar äkthet.